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Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

L'expédition se fait le jours même (pour toute commande passée avant 14h) et les commandes sont livrées en 48h hors week-end et jours fériés.

Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Les premiers changements ; meilleure hydratation, teint plus frais, se font généralement sentir en une à deux semaines. Pour les résultats sur les tâches, les pores ou l'éclat général, comptez quatre à huit semaines d'utilisation régulière.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vos commandes sont expédiées le jour même de votre achat (si vous passez commande avant 14h). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition contenant un lien de suivi.

Comment conserver mes produits de skincare coréenne ?

Nos produits se conservent à température ambiante, à l'abris de la chaleur. Respectez la date (Période Après Ouverture) indiquée sur l'emballage.

Nos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Oui, la K-beauty propose des formules adaptées à tous les types de peau : peaux sensibles, acnéiques, sèches et mixtes. Chaque fiche produit précise le type de peau recommandé.

Puis-je retourner un produit cosmétique ?

Oui, si le produit n'a pas été ouvert ni descellé. Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, les produits cosmétiques descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.

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